Fairwork Projesi her yıl en popüler çevrimiçi geçici iş platformlarını değerlendiriyor ve bu ‘gezegensel iş gücünün’ en büyük sağlayıcıları arasında çok az gelişme buluyor.
Tamlin Magee / 5 Haz. 2025
Yapay zekanın işler üzerindeki etkisi hakkında hayranlık ve korku dolu sözler söylendi; ancak yapay zekayı besleyen emek hakkında daha az şey söylendi.
Üretken yapay zeka sağlayıcıları otomatik bir gelecek vaat ederken, perdenin arkasında milyonlarca görünmez işçi, çok az para karşılığında ve temel işyeri korumaları olmadan söz konusu platformlara güç sağlamak için yazılım geliştirme, veri açıklama ve içerik denetimi gibi görevleri tamamlamakla meşgul.
Bu çoğunlukla görünmez işçiler, Oxford İnternet Enstitüsü’nde barındırılan bir işçi hakları projesi olan Fairwork tarafından ‘bulut işçileri’ olarak adlandırıldı. Bu işçiler çoğunlukla -ancak sadece onlar değil- küresel güneyde bulunuyor, yerel standartlara göre bile düşük ücret alıyorlar ve patronların kötü davranışlarına karşı neredeyse hiçbir işçi hakları veya başvuru hakları yok. Dünya Bankası’na göre küresel olarak bunlardan 435 milyon olabilir.
Çevrimiçi çalışanların haklarını savunan Fairwork’te Cloudwork’ün eş başkanı Jonas CL Valente, “Dijital ekonomide çalışanların düşük ücret aldığı ve temel işgücü korumalarına erişemediği bir sektörden bahsediyoruz” diyor. “Ve dünyanın dört bir yanındaki insanlarla rekabet ettikleri için, bu dibe doğru bir yarış.”
Fairwork’ün adlandırdığı gibi, bu ‘gezegensel iş gücü’ ile Karl Marx bile bu kadar devasa bir yedek iş gücü ordusunu hayal edemezdi. Valente, potansiyel kodlayıcıların, veri açıklayıcılarının, çevirmenlerin veya sayısız diğer ‘mikro görev’i tıklayanların sonsuz arzı, her zaman daha düşük ücret karşılığında bu tür işleri tamamlamaya istekli birilerinin olacağı anlamına geliyor diyor.
Dolayısıyla, Fiverr’dan Upwork’e ve Amazon’un Mechanical Turk’üne kadar sayıları giderek artan platformlarda, düşük gelirli, gelişmekte olan veya yeni ortaya çıkan ekonomilerdeki çalışanlar, daha da düşük gelirli ekonomilerdeki çalışanlarla rekabet edebilmek için kendilerinin altını oyma eğiliminde oluyorlar.
Gig işlerinin odağı bulut çalışanları yerine Uber’de
Son on yılda, Birleşik Krallık’ta teslimat veya kurye hizmetleri sunan gig ekonomisi çalışanlarına temel işçi korumaları sağlama konusunda bazı ilerlemeler kaydedildi. Örneğin, Uber, GMB sendikası altında örgütlenirken, IWGB güvencesiz gig çalışanlarının hakları için çabalamaya devam ediyor.
Starmer hükümetinin İstihdam Yasası değişiklikleri, güvencesiz istihdamla ilgili uzun süredir devam eden sorunların bazılarını ele alıyor. Bu arada, Sendika Kongresi, çalışanları otomasyona ve yapay zekaya karşı korumak için bir yapay zeka yasası önerdi. Ancak bunların hepsi, çevrimiçi platform çalışması aracılığıyla aslında onu inşa eden birçok kişiden ziyade, fiziksel geçici işe veya yapay zekanın etkisine odaklanıyor.
Valente, “Platform ve bulut çalışmalarının İstihdam Yasası’nda tamamen bulunmadığını gösteren bir politika özeti yayınladık,” diyor. “Hükümet sıfır saatlik sözleşmeler ve diğer sorunlar gibi bazı sorunları ele almaya çalışıyor, ancak platform çalışmaları basitçe orada değil.”
Uzaktan gig çalışması Birleşik Krallık’ta patlama yaşıyor ve bu muhtemelen devam edecek bir trend çünkü YZ platformlarının verilerini açıklamaları veya kategorilendirmeleri için insanlara ihtiyacı var. Valente, “Birleşik Krallık talep açısından ikinci en büyük ülke” diyor.
Bulut çalışanı endeksi – hangi platformlar en iyi performansı gösteriyor?
Başvuru yolu veya işçi haklarının eksikliğini aşmak için Fairwork projesi, çevrimiçi geçici işleri incelemek ve platformlara temel işçi hakları korumalarını benimsemeleri için baskı yapmak üzere bir çerçeve oluşturdu.
Fairwork, yıllık raporunda platformlara, güvencesizliği azaltma, iletişim, usul ve cezai işlem için itiraz kanalları sağlama ve işçilerin tamamlanan iş için ödeme almasını sağlama, sağlık ve güvenlik risklerini izleme ve ele alma gibi faktörlerde asgari eşikleri karşılama yeteneklerine göre 10 üzerinden puan veriyor. 10 üzerinden mükemmel puan, yalnızca platformun Fairwork’ün asgari işçi hakları ve temel işçi koruma standartlarını karşıladığı anlamına geliyor.
Dikkat çeken platformlar, küresel erişimleri veya belirli pazarlardaki yerel popülerlikleri nedeniyle seçildi. İncelenenler arasında Mısır merkezli Elharefa veya İspanyolca SoyFreelancer gibi daha yerelleştirilmiş platformlar ve Amazon’un Mechanical Turk, Fiverr, Freelancer ve Upwork’ü yer aldı.
Mechanical Turk ve Freelancer 10 üzerinden 0 puan aldı. Fiverr 10 üzerinden sadece 2 ve Appen 10 üzerinden sadece 3 puan aldı. Sadece dört platformun çalışanlarına yerel asgari ücrete eşdeğer ücret ödediği bulundu.
Diğerleri, özellikle Fairwork ile ilgilenenler, daha iyi puan aldı. Valente, bunun, zorluğun lojistik değil, irade meselesi olduğunu kanıtladığını söylüyor.
“Upwork web sitesine bakarsanız, onlarca sayfa politika olduğunu görürsünüz, bu yüzden kural eksikliğinden kaynaklanmıyor,” diyor. “Uyuşmazlık çözüm sistemleri var, ödeme politikaları var. Sorun şu ki, bu kurallar hala yazılım çalışması için gereken asgari standartları sağlamıyor.”
Bu arada Fairwork, bazı platformlarda tüm emeğin yaklaşık üçte birinin tamamen ücretsiz olduğunu buldu. Bu çalışma, serbest çalışan müteahhitleri alıcılar için daha çekici veya görünür kılmak için profiller veya oyun algoritmalarıyla oynamayı içerebilir.
Ek olarak, çoğu çalışan spektrumun iki zıt ucuyla rekabet etmek için baskı altındadır: sözleşmelerin çoğunu kazanan ve en fazla parayı alan yerleşik platform çalışanlarının en üst yüzde 10’luk dilimi ve dünya çapında en düşük ücretli çalışanlar. Sonuç aynıdır: serbest çalışanların çoğu iş bulmakta zorlanır ve bu nedenle kendilerini düşük fiyata satarlar.
Bulut çalışanları dünyanın dört bir yanındaki insanlarla rekabet ettiğinden, bu bir dibe doğru yarıştır
Valente, Freelancer.com da dahil olmak üzere en korkunç ödenmemiş iş vakalarından bazılarında, gig çalışanlarının önce görevlerini tamamlamaları ve bunları alıcıya göndermeleri gereken bir ‘yarışma’ modeli uyguladığını söylüyor . Alıcı daha sonra en memnun olduğu işi ve yükleniciyi seçerken, diğerleri ödenmemiş olarak kalıyor. Valente, “Bu ters bir model” diyor.
Daha geniş resim kasvetli görünse de, her şey kasvetli ve karanlık değil. Appen gibi bazı platformlar, ücret ve koşulları iyileştirmek için Fairwork ile işbirliği yapıyor. Şimdi, Fairwork, markaların platformlarına damgalayabilecekleri, Fair Trade’e biraz benzeyen, ancak dijital tedarik zincirleri için etik bir şekilde çalıştıklarını gösteren bir sertifika oluşturdu.
Sonuç olarak, bunun hem gig-work markaları hem de bulut çalışanları için daha iyi olacağını söylüyor. Bu markalar siperden başlarını uzatıp serbest çalışanlarına adil davranma taahhüdünde bulunurlarsa, daha fazlası bu platformlara geçecek ve bu platformlara sahip olan şirketler daha fazla komisyon ve kar elde edecek.